Samsung Telefon A7 2018 Pişmanlıktır

Fatih Fatih17 Haziran 22:10

Yaklaşık olarak 1 buçuk sene önce aldığım Samsung 2018 cihazımı önce şarj kamera ve telefon çekmiyor ses gitmiyor sebepleriyle garantiye gönderdim. Daha sonra garantiden sadece yazılım ve şarj soketi işlemi yapılmış geri geldi sonrasında aynı hatalar nedeniyle cihazı tekrar gönderdim fakat cihaz testlerden geçti diyerek sorun yok deyip geri gönderildi ve bu kadar kurumsal olan Samsung müşteri hizmetlerinin geri kalacağını tahmin etmezdim. 

Sorunu müşteriye atıp kurtulmaya çalıştılar şimdi de parmak izi okumuyor aldım alalı arızası bitmeyen Samsung A7 2018 model cihazı artık ne yapmam gerekiyor bilemiyorum ama evime Samsung sokmayacağım kesin. Şimdi ise bu sorunda müşteri kaynaklı denilir son güncelleme sonrası oldu ne yapmam gerekiyor çıldırıyorum.

Cevaplar

profile-icon Fatih 11 Ağustos 00:55

Garantiye göndermekten kullanılamayan bir telefon düşünün ve yapmamak veya değişim vermemek için elinden geleni yapan bir Samsung düşünün her garantiye gönderişimde aynı sorunları yazarak gönderdim bakalım bu sefer de bende nasıl bir hata bulacak merak ediyorum lütfen cihazı yapın veya değişim verin BDH şirketi sürekli göndermekten yoruldum artık değişim vermemeye kararlısınız da bari insanları kandırmayın test edildi arıza yok diye yazıklar olsun bakalım son kez garantiye gönderdim sağ olsun işlem yapmadan 2 yıl garanti bitiyor daha sonra da kullanıcı hatası denilir yazıklar olsun Samsung'a başka da bir şey demiyorum

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 18 Haziran 08:48

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Sinan 13 Temmuz 00:57  

    Aynen öyle bende de A7 var açılıp kapanma sorunu var 4 kere servise gönderdim ilkinde batarya değişti sorun çözülmedi diğer 3 seferde test yapıldı ariza bulunmadı denildi. BDH servisi işin kolayını bulmuş test ettik ariza yok resmen bizimle alay edil

  • profile-icon Atilla 19 Haziran 14:50  

    Kesinlikle katılıyorum Samsung pişmanlıktır net.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler