Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung Telefon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Cep Telefonu Deneyim Raporları
Kullanıcıların değerlendirip skorladığı tüm ürünleri incelemek için

Samsung Telefon A32 Garanti Dışı Ve Fahiş Servis Fiyatları

8.250görüntüleme
Murat
Murat 01 Mart 12:18

Turkcell'den 3 ay önce a32 cep telefonu aldım ve geçtiğimiz hafta ön kamera hata vermeye başladı. Ben de yazılımsal bir şeydir deyip Samsung ® servise götürdüm. Telefonumu alıp incelediklerinde garanti dışı olduğunu cihazda sıvı teması bulunduğunu (hiçbir şekilde sıvı teması olmadı) ve toplam tamir ücretinin 2700 civarlarında olacağını söyleyip başlarından savdılar.

Bir daha asla Samsung ürün almayacağım ve herkese bu durumu anlatacağım. Sanırım herkese aynı senaryoyu okuyup oynuyorlar, telefon 3500 ön kamera tamiri 2700? Bravo Samsung yetkilileri. Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler falan filan yalanlarına tokuz artık. En temel hakkımız olan garanti hakkımızdan faydalanmak istiyoruz bu kadar.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon01 Mart 12:19
Murat
Murat03 Mart 15:04

Şikayetim üzerine Samsung Tarafından hızlıca arandım ve telefonumu tekrar servise götürmemi ardından takip numarasını kendilerine iletmemi, süreci kendilerinin takip edeceğini kibar bir üslupla belirttiler. Samsung un Bursa Fomara servisine tekrar cep telefonuyla gittim ve durumu izah ettim. Telefonu almaları için önce 75 TL ödememi bir şeyin değişmeyeceğini telefonun açılıp fotoğraflarının çekilip merkeze iletileceğini söylediler. Ben de telefonu alalı 2 ay olduğunu inceleme ücretini kabul etmediğimi garantisi devam eden bir üründen servis inceleme ücreti alamayacaklarını söyledim ve ürünü haklı olarak teslim etmedim. İlk aradıklarında sorunumun çözüleceğini zannettim fakat servise gidince aynı durumla yüz yüze kalmak zorunda bırakıldım. Samsung yetkililerinden ilgili servisle iletişime geçip sorunumuz çözülmesi adına somut adım beklediğimi belirtmek isterim.

  • profile
1 Destekçi
Cep Telefonu Deneyim Raporları
Kullanıcıların değerlendirip skorladığı tüm ürünleri incelemek için
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 803görüntüleme
  • 15 Ağustos

Samsung Telefon A50 Arka Kamera Odaklanma Sorunu!

Samsung A50 telefonumun arka kamerası netlemiyor. Herhangi bir düşürme sıvı teması vs olmamasına rağmen dün fotoğraf çekildiğimde sorun yokken sabah u...

Devamını oku
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 16:16

“Teşekkürler Samsung”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.361görüntüleme
  • 10 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon Servisi Garanti Sorunu

Samsung İzmir Karşıyaka tuna Mahallesi'indeki servisine a32 marka garantili telefonumu kamera sorunu sebebiyle tamir edilmesi için bıraktım. Ancak telefonumda sıvı teması olduğunu söyleyip kamera, ana kart ve soket değişikliği olacağını 2285 lira gibi bir rakama tamir edileceğini söylediler. O kadar...

Devamını oku
profile
  • 7.542görüntüleme
  • 02 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon Telefonumu Yetkili Serviste Paramla Tamir Ettiremedim

IP 68 sertifikalı Samsung Galaxy S10 Plus "suya dayanıklı" telefonum bahçede masanın üzerindeyken çimi sulayan fıskiyenin uzaktan atıştırıp ulaştırdığı azıcık bir temasla içine su aldı. Bir süre sonra ekran soldu, kameraları çalışmadı. Bir hafta kadar kuruyup düzelmesini bekledim, ekranı düzeldi, ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.437görüntüleme
  • 02 Temmuz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon Bhd  Yetkili Servisi. Haksız Kazanç

BDH Bilişim Samsung Galaxy A13 cep telefonu 20 günlük sıfır garantili telefon kamera arızası verdi. Servis hiç sıvı teması yok iken nem var. Kullanıcı hatası deyip 2250 TL masraf çıkarttı. 4200 TL lik telefona. Olur olmaz bir sürü parça değişimi yazmış. Biraz insaf.

Devamını oku
profile
  • 3.911görüntüleme
  • 12 Nisan

Samsung  A32 Kamera Sorunlu

Ankara' da bir Turkcell bayisinden 2021 temmuz ayında Samsung A32 telefon aldım bir süre sonra bir çok kişinin şikayette bulunduğu kamera sıkıntısı yaşadık. Kamera bulanık aynı zamanda kamera açıldığında donma kasma yapıyor. Telefon sürekli kılıf ve kırılmaz cam ile kullanıldı herhangi bir darbe vey...

Devamını oku
Samsung  A32 Kamera Sorunlu