06 Haziran #10526205

Samsung Telefon 5 Aydır Kullandığım Note 8'de 3 Parça Değişeni Olduğu İçin Telefonun Değişmesi!

5 ay önce Note 8 telefon aldım. İlk haftadan sonra ekranın sol tarafından ışık sızması meydana geliyor ve ara ara kayboluyordu. Telefonun ilk başlarda şarjı 1,5 gün gitmesine karşın şu an yarım gün ancak gidiyor. Kullanmaya devam ederken telefonun ahizesinden ses bozuk gelmeye başladı. Ayrıca telefonun yanında aldığım kulaklıkta da sağ taraftan ses gelmemeye başladı. Bursa'daki yetkili servise telefonu götürdüm şikayetlerimi dile getirdim ve 5 ay önce aldığım telde bu kadar sorun olmasından dolayı değişim talebinde bulundum. Servisten geri dönüş oldu ahizesi değişmiş. Bataryası değişmiş. Kulaklık değişmiş. Işık sızması ise kronik olduğu söylendi. Peki 5 aydır kullandığım 5.000 TL ücret ödediğim telde bu kadar sorun çıkarken neden değişim yapmıyorsunuz?

Sualp 4.178 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi06 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön