17 Ocak 2014 #2239406

Samsung Teknik Servis Telefonumu Onarmadı!

Samsung Galaksi S3 telefonum var ve piksel hatası oldugu halde telefonun düşürülüp kırıldığı söylendi. Teknik servis tarafından ve telefonum yaptırılmadı. Mağduriyetim giderilmedi.

Esra 63 Okunma

Cevaplar

  • Esra22 Ocak 2014

    bilgi aktarılması önemli değil maduriyetim giderilmedi ve bende tüketici hakem heyetine gereken işlemleri hemen baslatıyorum önemli olan müşterinin magduriyetinin giderilmesi ve satılan ürüne sahip cıkmaktır.....

  • Samsung Telefon Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Esra20 Ocak 2014

    asla bıdaha samsung kullanmam.....

  • Samsung Telefon Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön