20 Ocak 2014 #2246366

Samsung Sinema Üyeliğimi Bana Sormadan Yeniledi

Samsung sinema üyeliğim bitmesi nedeniyle 20.01.2014 tarihinde 4 tl ücret karşılığında yenilendi . Şu tarihte şu ücret karşılığında yenilenecek uyarı gelmeden 4 tl çektiler. Bende hemen üyeliğimi 6662 iptal mesajı atıp ilgili firmayla irtibata geçtim ama aşağıdaki cevabı aldım.


İlgili firma ile irtibata geçtiğimde; Samsung Electronics Türkiye olarak 6662 gönderilen iptal mesajı sonrasında ileriye ya da geriye dönük herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşemeyeceğini bildirmek isteriz diye mail geldi. 4 tl çok sorun değilde bu şekilde yapılması sinir bozucu . Ne yapabilirim?

Hüseyin 83 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin29 Ocak 2014

    beni aradılar ama 1 yıl önce üye olurken 2. yılda ücret alınacağı belirtiliyormuş şuan bunu hatırlamam imkansız üyeliğimi otamatik 4tl karşılığında yenilediler bende hemen aynı gün iptal etmeme rağmen geri ödeme ile ilgili herhangi bir girişim yapılmadı.....çözümsüz kaldı.....

  • Samsung Telefon Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Telefon Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön