05 Şubat 2015
Yorum Yap
#3026280

Samsung S4 Ekranı Tamamen Gitti!

Bir buçuk sene önce almış olduğum Samsung S4 cep telefonumun ekranında renk kaymaları oluştu ve ekran tamamen gitti. İlçede gitmiş olduğum Samsung servisi sorunun kullanıcı hatası değil, telefonun kendisinden olduğunu belirtiyor ardından teknik servisten kullanıcı hatasıyla dönüyor ve 500 lira ücret isteniyor. 1,5 yıldır kullandığım telefonun garanti kapsamına girmesi için herhangi bir çizik barındırmıyor olması gerekiyormuş. Bu teknik servis ve genel Samsung zihniyeti tamamen yanlıştır. Tüketici mahkemesi, tüketici hakları. Elimden gelen her şeyi yapıp bu firmayı dava edeceğim.

Melis 1.492 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi06 Şubat 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Telefon Temsilcisi05 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

Ziyaretçi Yorumları