Samsung S22 Cihaz Şikayeti

Belirtmiş olduğum tarihte 21 bin1 ®78 lira ödeyerek hiç kullanılmamış Samsung ® s22 telefonu satın aldım. Telefon şarj ederken temassızlık yaptı. Evimde farklı prizde denedim, öğretmen olarak görev yaptığım okulda denedim, farklı sokakta bulunan akrabamın evinde de denedim, ancak bu durum devam etti. Hatta cihaza herhangi bir USB takılı değilken bile cihaz USB takıldı çıkarıldı uyarısı vermeye başladı. Bu durumu ispatlamak için her seferinde cihazın email numarasını okutarak videoya aldım ve cihazın içinde olduğunu belirterek izlenmesini istedim. 1 haftayı doldurmadan cihazı aldığım Vatan Bilgisayar ® şubesine götürüp yetkili servise teslim ettim ve o an denendiğinde cihaz aynı hatayı verdi. Yaklaşık 20 gün sonra cihaz sorun yok denilerek bana teslim edildi. Ancak ertesi gün şarj bitiminde şarja taktığımda yine aynı sorun ile karşılaştım ve ürünü 2 kez teslim ettim firmaya. Yaklaşık 20 gün sonra cihaz bana 2 kez sorun yok denilerek teslim edildi ve ertesi gün yine aynı sorun ile karşılaştım. Cihazda sorun olmadığını düşünerek, aldığım orijinal şarj adaptörünü değiştirmek istedim ve adaptörü sorunlu olduğunu düşünerek değişim talebinde bulundum. Adaptör değiştirildi ancak cihazı şarja taktığımda yine temassızlık sorunu yaşadım ve Samsung'un yetkili servisine götürdüm. Durumu anlattım ve videoları izlettim. Aldığım sonuçlara dayanarak, 0 cihaz bedeli ödeyerek aldığım ürünün bozuk çıktığını ve tamir istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttim. Ancak talebim 3 gün içinde reddedildi ve cihaz bana sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Şarj ederken hala temassızlık sorunu yaşıyorum. Ben bu cihazı 0 cihaz bedeli ödeyerek aldım ve bozuk çıkan ürüne firma tarafından aldığım sonuçlara dayanarak 2.el muamelesi yapılmakta ve beni tamir ettirmeye zorlamaktadırlar. Bu nedenle, aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Durumun incelenmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.