Samsung Note 3'ün Kaplamaları Soyuldu!

Ertan Ertan5 yıl önce

10 aylık Samsung Note3 telefonumu bugün servise götürüp S PEN kalemdeki kaplama atması ile ilgili ve kasadaki atmalarla ile ilgili servis verdiği cevap kullanıcı hatası neymiş kalemi tırnağımla çıkarmadan dolayı soyulmalar yetmiyormuş gibi bide kasadaki soyulmalar için onu da elle tuttuğumuz için soyuluyormuş ben 2000 TL verip orijinal olarak Samsung garantisi altında olan bu telefonu nasıl tutmam gerekiyor ki soyulmasın? Bunlarda yetmiyormuş gibi müşteri hizmetleri adı altında çalışan birim ne işe yarar aradığımda verilen cevap servis ne diyorsa onu dikkate alırız o zaman siz ne işe yararsınız bu ne anlayışsızlıktır. Garanti neye yarar ne için vardır neden 12 yıl garanti hakkı veriyorsunuz?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 5 yıl önce

Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

profile-icon Ertan 5 yıl önce

müşteri hizmetlerini aradım kaydı vardır verilen cevap servisin verdiği cevap ne ise onu dikkate alırız denildi başkada hiçbirşey söylenmedi müşteri hizmetinin bi anlamı kalmadı ayrıyeten servisten rapor yazın dedim verdiler bunu yasal yollardan hakkımı kullanmam için kullanacam bilginize üst sınıf bir telefonda kesinlikle olmaması gerek

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 5 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler