22 Ağustos 2014 #2642157

Samsung Note 3'ün İç Ekranı Kırıkmış

27.06.2014'te Gordion AVM Kutup Samsung yetkili bayisinden 2099.tl ödeyerek aldığımız telefon 45 gün sonra yavaş yavaş ekranı kararmaya başladı. Yetkili serviste Saolsun Sevılay hn. çok ilgilendi. Yaapılan inceleme sonucunda iç ekranın kırılmış (kırmışız) olduğu ve 700 tl ücretli değişim yapılacağı söylendi. Düşürmüş veya üzerine oturmuş veya çanta içinde baskı görmüş olabileceği ihtimalleri sayılmıştır. Bunların hiçbiri olmadı ama nasıl ispat edeceksiniz. Bende varsayıyorum ki belki üretim esnasında düştü; belki Mağazada taşırken kutusuyla birlikte düştü; belki serviste ben teslim ettikten sonra düştü vb... olamaz mı? Nasıl ispat edeceğiz. Onay verdim yapacak servis ama hiç memnun değilim.

Babür 1.993 Okunma

Cevaplar

  • Babür08 Ekim 2014

    merak ediyorum samsung şikayetimle ilgili nasıl bir inceleme yapmış hala dönmediler bana. ben söyleyeyim cevaplarını : " kullanıcı hatası " teşekkurler samsung

  • Babür25 Ağustos 2014

    MERAK ETTİĞİM ŞU ; BU KIRIK BİZİM HARİCİMİZDEKİ NEDENLERDEN DOLAYI MEYDANA GELDİYSE VE BU ARIZA 45 GÜN SONRA ORTAYA ÇIKMAYA BAŞLADIYSA BUNUN SUÇLUSUDA BİZ Mİ OLACAĞIZ? BUNUN TESPİTİ NASIL OLCAK SORUYORUM SEVGİLİ SAMSUNG AİLESİ.

  • Samsung Telefon Temsilcisi23 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön