Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Samsung a33 telefon aldım sıfır ve telefon 1 ay olmadan karşıdan gelen aramalarda telefonum kapalı çalıyor servise götürdüm anakartı değişti 1 ayda telefon anakartı değişir mi ve telefon ağırlaştı Samsung'dan sonuna kadar şikayetçiyim yani madem hata var değiştir yenisini ver üstüne bir de telefonun...
Samsung A51 telefonumun garantisinin bitmesinin üzerinden 5 ay geçer geçmez telefonum kapandı ve tekrar açılmadı. İnternette araştırdığım zaman ürünün kronik ana kart arızası olan bir model olduğunu öğrendim. Sikayetvar.com 'da da bu konu üzerinden onlarca şikayet var. Bunun üzerine telefonu yetkili...
Samsung A51 telefonumun garantisi biteli tam 2.5 yıl oldu ve telefonun ekranı kapandı. Destek Bilişim Yetkili servise götürdüm onlar da anakartta sorun var ve yaptırma fiyatı 2950 TL dediler. Ancak internette de baktığımda Samsung a51 in kronik ana kart hatası olduğunu ve bir çok mağdur insan gördüm...
Samsung A51 telefonumun garantisi biteli tam 2.5 -3 yıl oldu ve telefonun ekranı kapandı. Sincan yetkili servise götürdüm onlar da anakartta sorun var ve yaptırma fiyatı 2950 TL dediler. Ancak internette de baktığımda Samsung a51 in kronik ana kart hatası olduğunu ve bir çok mağdur insan gördüm. Ark...
Cihazım Samsung A10 s temmuz sonuna doğru tamire gönderim batarya ve şarj soketi değişti 1 ay sonra geldiğinde wi-fi ve bluetooth sıkıntısı oldu. Açılıyor gibi olup açılmıyor. Geri gönderdim anakartta sıkıntı var diye benden 700 TL daha ücret İstiyorlar. Telefonu kullanamadım bile. Öncesinde de bend...
Fehmi
Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazım var cihazımı 16 Şubat 2021 aldım 2021 yılı nisan ayı içersin de düşme sonucunda arka kapağın da kırık vardı bu düşme sonucunda Herhangi bir problem yaşamadım. Taki 27 Ocak 2023 te cihazıma güncelleme gelene kadar telefonumu güncelledim cihazımı güncelledikten sonra cihazımda şebeke sorunu ortaya cıktı cihazımdaki hattı başka bir cihaza takıyorum herhangi bir sıkıntı yok normal çalışıyor. Başka hattı sıkıntılı olan cihaza takıyorum yine şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazımı servise gönderdim cihazım da ana kart arızası olduğunu söylediler. Benden 5000 TL üzerinde tamir ücreti istiyorlar. Bu cihazın ana kartında arıza vardı da neden 2 sene boyunca hata vermedi de bir güncelleme sonrasında hata veriyor ve ya bu güncellemenin bedelini neden ben ödüyorum güncelleme yapmasam cihazımın tüm özelliklerini kullanamıyorum. Güncelleme yapsam cihazımı kullanamıyorum. Ben cihazımı kullanmak istiyorum. Bunun için güncellemeyi ben yazmadım ama bana cihazımı düzgün bir şekilde kullanabilmem için Samsung ® zorunlu koştu ama güncelleme sonrasında ki sorumluluğu benim üzerime bırakıyor ki anakartta ki ben nereden bileceğim benden kaynaklı olduğunu nereden bileceğim güncellemeden dolayı arıza vermediğini