26 Ocak 2015

Samsung Müşteri Sorunlarını Umursamıyorlar!

Samsung marka telefonuma bağlı bir sorun neticesinde tüm eski resimlerim dosyalarım silindi ve iki üç kere 444'lü numaralarını arayıp yardımcı olmalarını istediğim halde hiç ama umursamadılar. Şikayetimin sebebi telefonda dosyalarıma girdiğim anda her zaman SD Memory Sard yani hafıza kartı bölümü üst kısımda, Device Storege kısımı yani telefon hafızası bölümü de aşağıda bulunmaktadır.


Her zamanki gibi telefon hafızasında biriken çöp dosyaları temizlemek istedim fakat telefonun SD
Card ve kendi hafızası yerini değiştirmesi neticesinde SD kartındaki tüm dosyalarım silinmiş oldu ve bu kesinlikle kullanıcı hatası değil tamamen cihaz hatasıdır.


Bunun için 444'lü danışma hatlarını aradığımda bırakın yardımcı olmayı hiçbir şekilde ilgilenmediler bile söz misali üstüne bir bardak su iç gibi şekilde konuşuldu bırakın bir yol yöntem göstermeyi hiç mi hiç birşey yapılmadı. Ya hu Samsung koskoca firmasın iş ürün satışıyla bitmiyor diyesi geliyor insanın, bir çözüm bulunması için illa şikayet mi etmek lazım?

Hasan 1.767 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi30 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Telefon Temsilcisi26 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön