05 Şubat 2014 #2276739

Samsung Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Cep telefonuma IMEI numaramın klonlandığına dair bir mesaj geldi. Samsung'un Avcılar'daki şubesi olan Ekmen Servis hizmetlerine başvurdum. Evraklarımın eksikliğinden dolayı evraklarımı tamamlayıp tekrardan gelmem söylendi ve evraklarımı tamamlayıp bugün tekrar aynı yere gittim.


Yaklaşık olarak 40 dk. sıra bekledikten sonra sıra bana geldi ve durumu anlattım görevli bayan evraklarımın üzerine bir mail adresi yazdı ve evraklarımı buraya göndermemi söyledi ve ben şok yaşadım 2 gündür bu işle uğraşıyorum. Madem evraklar maille gönderilecek neden beni çağırıp orada bekletip kağıda çocuk kandırır gibi geçiştiriyorsunuz. Bu durum Samsung'u benden daha da uzaklaştırdı.

Hakan 86 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi12 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Telefon Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön