23 Kasım 2017
Yorum Yap
#9816109

Samsung Mobile Servisi Cihazıma Kastı Zarar Verdi

Samsung S7 Edge cihaz kullanıyorum servis takip numaram 42*** cihazımı batarya sorunu ve ekranda bir önceki ekranın izi kalması nedeni ile Yıldırım Elektronik'e yolladım çizik dahi olmayan cihazımı sert bir zemine sürtme ile iki yerini çizmişler ve bu çizikler ile kasada darbe var bahanesi ile cihazımı garanti dışı bırakmışlar Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geri dönüş olacağı söylendi ve dönüş olmadı,servis beni aradı acil onay vermezseniz cihazı yollayacağız diyor ben burada belirttiklerimi servise söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı tabi bunlar suçluluk psikolojisi Samsung'un bir an önce incelemesini geri dönüş yapmasını talep ediyorum aksi takdirde işi Hakem Heyetine taşıyacağım,Samsung şunu bilmeli ki iş ürün satmakta değil arkasında durmakta piyasaya yeni giren Çin firmaları bile bunu başarırken Samsung kendi servisinde boğuluyor.

Faruk 1.238 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi23 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler