15 Temmuz 2015

Samsung Mobile Program Hatası!

08/07/2015 tarihinde kardelen gurup iletişim adlı bayiden (0452 2256826) Samsung s5 (Samsung sm-g900fq) model telefon aldım. Aldığım telefon sürekli program hatası veriyordu. (örnek: Facebook durduruldu, google play hizmeti durduruldu. ) ayrıca ısınma problemini hiç söylemiyorum. İki gün kullandım ama kullanmak denebilirse.


10/07/2015 tarihinde aldığım yere götürdüm. Değiştirmek istediğimi söyledim. Tüketici haklarına göre ilk 7 gün içerisinde iade etme hakkım olduğu halde telefonu geri almadılar. Bayrak Elektroniğin Ordu şubesine götürmem gerektiğini söylediler. Kendi elimle garantiye götürdüm.

Zübeyirgokhan 148 Okunma

Cevaplar

  • Zübeyirgokhan23 Temmuz 2015

    İyi günler arkadaşlar 08/07/2015 tarihinde Samsung s5 (Samsung sm-g900fq) telefon aldım. Telefonum aldığım günden itibaren program hatası veriyordu. (örnek: Facebook durduruldu, google play hizmeti durduruldu, ) gibi ben bu telefonumu 10/07/2015 Samsung yetkili teknik servisine gönderdim. (İçerisine ekran görüntülerini de galeriye kayıt ederek. Telefon 5 gün içerisinde elime ulaştı. İlk gün arıza vermedi ama 2. gün gene aynı problemi yaşamaya başladım bu sefer daha da kötü telefon ısınma problemi devam ederken ısındıkça telefon dondu. Taki kapağı söküp bataryayı çıkarıp tekrar açman gerekiyor. Yeter yahu bıktım. Aldığıma bin pişmanım. Belki inanmazsınız diye ekran görüntülerini de atıyorum.

  • Zübeyirgokhan16 Temmuz 2015

    Merhabalar Cihazım garanti servisinden geldi. Ama aynı problemleri yaşamaktayım. Lütfen çözüm bulun.

  • Zübeyirgokhan16 Temmuz 2015

    Merhabalar Cihazım garanti servisinden geldi ve gene aynı problemi yaşıyorum. Lütfen bu probleme çözüm bulun.

  • Samsung Telefon Temsilcisi15 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön