17 Şubat

Samsung Mobile Note 5 Cihazımın İç Ekranı Kırıldı

Samsung Note 5 cihazımın iç ekranı kırıldı, telefonda başka hiçbir sorun yoktur servise götürüp değiştirmeleri için bıraktığımda bana geri dönüş yaparak telefonun komple değişmesi gerektiğini bu şekilde olamayacağını söylediler. Telefonda ekran hatası dışında başka bir sıkıntı olmadığını dile getirdim ama eğer riski kabul ediyorsam değişeceklerini söylediler. Ayrıca cihazı açarken kırıla bileceğini bu yüzden arka kapağında değişmesi gerektiğini söylediler. Ben gereksiz yere fazla para almak için sorun yaratıyorlar. Lütfen bu tür servisleri gözetim altına alarak yetkili servislik lisanslarını iptal ediniz amaçları çözüm üretmek değil sorun yaratmak hem firmanızı hem de servisi Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edeceğim.

Mustafa 675 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi17 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön