11 Şubat 2016 #4868433

Samsung Mobile Note 5 Camı Kırıldı!

Web sitenizde dayanıklı bir malzeme seçimi (Malzeme seçimi. Ekstra dayanıklı 7000 serisi alüminyum ve Gorilla Glass 4 prim kombinasyonu Galaxy Note 5 'e ultra karizmatik bir görünüm ve dayanıklı bir yapı) yapıldığı belirtilmektedir. Ancak telefonda orijinal şeffaf kılıf takılı olmasına rağmen elimden kayıp duvara çarpmış (30 cm'lik bir mesafede) ve yere bile düşmemesine rağmen cam içten çatlamış ve dokunmatik bozulmuştur.


Telefon abartıldığı gibi sağlam bir kasaya sahip değil (acaba ne kadarlık bir darbeye dayanıklı). Bunun garanti kapsamı içinde ücretsiz tamir edilmesi gerekmektedir. Üstüne serviste 600 TL talep ediliyor başka yerde 250 TL ama garanti bozulmasın diye yaptıramazsın, telefonun üçte bir fiyatı neredeyse. Bir cam değişimi bu kadar pahalı olmamalıdır. Konu hakkında acil yardımlarınızı bekliyoruz.

Oguz 546 Okunma

Cevaplar

  • Oguz17 Şubat 2016

    Sayın Yetkili, ne arayan ve ne soran. Telefon güzel, ancak alüminyum kasa şık durmasına rağmen darbe sönümleme işini yapamamışlar, dış gövde dayanıklı olmasına rağmen darbe anında yükü direk iç mekanizmaya iletiyor ve çizik bile oluşmasa telefonda kullanımında hasar meydana geliyor. Samsung bu konuda ilerde büyük şikayetler alacak muhtemelen...

  • Samsung Telefon Temsilcisi11 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön