24 Temmuz 2017 #8945279

Samsung Mobile Note 5 Arızası İçin Gönderdiğim Telefona Peşinen Benden 1000 TL Para Talep Ediyor

Telefonumun kasasının köşesinde yaklaşık 30 cm' den düşmeye bağlı olarak ezilme meydana gelmiş fakat ekranında en ufak bir sorun bile yoktur. Telefonun home tuşundaki soyulmadan dolayı garantiye gönderdiğimde Samsung kasa açılırken ekranın kırılabileceğini söylüyor ve peşinen benden 1000 TL para talep ediyor. Ayrıca telefonumun (Note 5) kalemin ucundaki basma yayı arızalı değişmesinin istiyorum fakat 1000 TL'lik ödemeyi yine karşıma çıkarıyor. Kalemin kasa açılmasıyla hiçbir alakası olmamasına rağmen ekran fiyatını ödetmek istiyor. Bu da yetmiyor şikayet dilekçesi oluşturuyorum 1 ay geçiyor Samsung zahmet edip bana cevap dönmüyor. Garanti kapsamı çok kötüdür.

Cem 713 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi24 Temmuz 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön