03 Şubat

Samsung Mobile Malının Arkasında Durmuyor Mağdur Ediyor!

2017 yılı Mart ayında orijinal flip cover ile beraber Samsung Galaxy Note 5 aldım özellikle KVK garantili olsun diye fazladan para da verdim. 2017 Aralık ayında telefonun güç düğmesi çalışmadı telefonun şarjı bitince tüm bilgilerimle beraber telefon kapalı olarak kaldı. Ankara Necatibey KVK teknik servisine götürdüğümde Samsung'a bakmadıklarını ve Samsung teknik servisine gitmem gerektiği söylendi oraya gittim telefona baktılar çerçevesine yapışan pislikleri darbe olarak söyleyip müşteri hatası olduğunu garanti dışında 275 TL karşılığında yapılabileceğini söylediler. Telefonu Başarı teknik servise götürdüm. Kayıt açtılar 3 gün sonra mesaj ile belirttikleri hesaba 1100 TL yatırdığımda telefonun tamir edileceği söylendi. Sorunu sorduğumda sıvı teması olduğu söylendi. Teknik servislerden aldığım belgeler ile Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Malının arkasında durmayan Samsung'da

Onur 2.184 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi03 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön