21 Ekim 2017 #9714303

Samsung Mobile Garantiye Verdiğim Telefonumdan Para Talep Edildi Yoksa Yapılmayacağı Söylendi

10 gün önce Kızılay KVK Samsung şubesine j7 Prime telefonumu garantiye verdim şikayetlerim üst hoparlör ve mikrofondan ses gelip gitmiyordu ve ana ekrandaki saat donuyor ve alarm çalmıyordu bu nedenden garantiye verdim üst panelde ufak bir darbe alt panelde de ufak bir çizik vardı sırf bu yüzden müşteri hatası deyip panelin değişeceğini söyleyip tüm arızaları da fiyatın içine katıp 250 TL'lik bir mevla çıkarılıyor ve yaptırmazsak garantinin iptal edileceği söyleniyor, bu nasıl bir şirkettir gereğinin yapılmasını istiyorum eğer sonuçsuz kalırsa burası Tüketici Hakları mahkemesine kadar gitmeyi düşünüyorum.

Furkan 2.370 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi23 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön