30 Kasım 2017

Samsung Mobile Edge 7 Sorunları

Nereden bulaştıysam Nisan 2016'da Samsung Edge 7 telefon aldım. Telefonda oluşan sorunları alt alta yazıyorum artık çözüm nasıl olacak bilmiyorum.
1) Haziran 2016 da eşimin çantasında duran telefonumun tam Edge kısmında çatlama oluştu. Servise gittim bunun garanti kapsamında olmadığını çantada anahtar sıkıştırmış olacağını söyledi. Düşmeden anahtar ile ekran çatlamış. O zaman 1.100 TL dediler. Servise vermeden çıktım.
2) Mayıs 2017' de mor çizgi problemi; internetten bile baktığında telefonlarının çoğunda olduğunu gördüğün problemin darbeye bağlı olduğunu ve garanti dışında olduğunu söylediler. Ortalama 750 TL istediler. Servise vermeden çıktım.
3) Ekim 2017 'de bataryam şişmeye başladı. Arka kapak esnedi ve çatladı. Daha servise gitmedim.
Servise telefonu bırakacağım bu seferde hepsi garanti dışında ve ücretli diyorlar bir de telefonuma reset atıp bir hafta sonra vereceklermiş. Çözüm?

Umut 860 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi30 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön