16 Şubat

Samsung Mobile Cihazda Kayıt Yeri Az Uyarısı Veriyor

Biz Samsung markasının güvenilir olduğunu düşünerek (evimizde şu anda aktif halde 4 adet Samsung telefon var) 18 Aralık 2017 de Grand Prime + model cihaz aldık. (daha önce de Grand Prime modelini kullandık ve memnun kaldık) cihazda kayıt yeri az uyarısı veriyor, hiçbir uygulama yükleyemiyor ve resim dahi çekemiyoruz. Defalarca servise götürmemize rağmen sonuç sıfır. Servis sadece yazılım attığını söylüyor ve diyor ki siz bu cihazı alırken araştırmadınız mı, bu modeller sıkıntılı! Biz Samsung'un böyle bir telefon satacağını nasıl bilebiliriz ki. Servise ya bu telefonun sıkıntısını çözün ya da yenisini verin dedik. Bize bir şey yapamayacaklarını dediler. Yani 800 liranızı çöpe attınız demek istediler. Çok yazık, Samsung gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Biz inanın ki özellikle Samsung aldık ve evdeki telefonların hepsi Samsung marka.

Mutlu 288 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu19 Şubat

    Sorun çözüldü! 2 aylık ve 4 kez servise giden Samsung telefonu satıp Motorola aldık. Elimizdeki tüm Samsung telefonları satıp her ortamda memnuniyetsizliğimizi söyleyecez

  • Mutlu17 Şubat

    Samsung dan cevap maili geldi. Telefon ayarlarından bazı şeyler yapmamı öneriyorlar. Servisin çözemediği sorunu benim çözmemi bekliyorlar heralde😜😜 yani kullanıcıları saf zannediyorlar. Müşteri memnuniyeti telefonu satana kadar! Bende farkını vererek cihazın başka bir modelle değiştirilmesini istedim. Birkaç gün içinde olumlu cevap gelmezse kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağım.

  • Samsung Telefon Temsilcisi17 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön