09 Mayıs 2017

Samsung Mobile Camı Çatlayan Telefon!

Samsung marka cep telefonum masanın üzerinde durduğu yerde camı çatlamış. Garanti servisine gittim. Hata sizde siz yapmışsınız dediler. Samsung Genel Merkezine gittim olumsuz cevap aldım. Tüketici Hakem Heyetine gideceğim dedim adamlar istediğin yere git Tüketici Hakem Heyetine de gitsen bir şey değişmeyecek dediler. Zaten bilirkişi biziz dediler. Bende Tüketici Hakem Heyetine gittim başvuru yaptım şimdi 3 ay kadar telefonun değişimi ile başvurumuzu bekleyeceğiz. Bir daha Samsung almam. Müşteri memnuniyeti %0.

Selami 880 Okunma

Cevaplar

  • Selami10 Mayıs 2017

    Olumlu yönde irtibata geçmiyorsunuz maalesef. Gerçi irtibatada geçmiyorsunuz

  • Samsung Telefon Temsilcisi09 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön