11 Ocak 2017

Samsung Mobile Bekleme Süresi Ve Verilmeyen Tarih!

05/12/2016 tarihinde Note 4 telefonumu açılmaması sebebiyle Samsung Avcılar ekmen şubesine verdim. Hazır olunca bilgi verecelerini söylediler. 28/12/2016 tarihinde 20.iş günü son günü mesaj geldi ve "yapılamıyor aksesuarlarını teslim edin yenisi ile değişecek" dediler. Ben de aynı gün 28/12/2016 tarihinde aksesuarlarını teslim ettim. Ve yine "biz size haber vereceğiz" dediler "bekleyin" dediler.


Tarih 10/01/2017 oldu hala telefon açtığımda "bekleyin merkezden onay bekliyor" diyor. "Peki merkez neresi ise orayı arayayım konuşayım" diyorum. Merkezin telefonunu istiyorum "telefonu yok" diyorlar. "Peki bana bir tarih verin" diyorum "tarihte veremiyoruz" diyor. "Peki ben telefonu istemiyorum para iadesi istiyorum" diyorum Avcılar Ekmen servisinin numarasını veriyorlar. Telefonlarımı açmıyorlar. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcileri hiç bilgi ye sahip değiller ve takip numarası 418969****

Metin 333 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi18 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön