10 Ocak 2017 #7465073

Samsung Mobile Arızası Giderilemeyen Telefon

Ağustos ayında aldığım Samsung Note 5 model telefonumu 1 ay sonra şebeke problemi nedeniyle Delta servise yolladım fakat azami tamir süresi dolmasına rağmen telefonum elime ulaşmadı. 2 ay sonra geldiğinde sorunun giderilememesinin yanında telefon s-pen çıkarıldı hatası veriyordu; teslim almadan aynı gün 2. kez servis gönderdim. 1 ay sonra geldiğinde (yine azami süreyi aşmıştı) tekrar aynı hata onarılamamış ve telefonda teslim ederken olmayan çizik ve yıpranmalar mevcuttu. Sonuç itibariyle Ağustos ayında aldığım telefonu bugün 2017 Ocak ayı itibariyle toplasanız 1 ay kullanamadım. Artık tamir edemeyeceğinizi düşünüyorum ve yasal hakkım olan para iadesini talep ediyorum.

Melike 681 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi10 Ocak 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön