31 Ekim 2016 #6807052

Samsung Mobile Arızalı Ve Ayıplı Ürün

2 ay önce aldığım Galaxy S7 Edge model telefon, sebepsiz yere kilitlendi ve ısındı. servise götürdüğümde anarkartta dahil tüm iç aksamın garanti içi değişeceği söylendi. Doğal olarak böyle büyük bir hasar için yenileme talep ettim ama mümkün olmadığını söylediler. Benim bu marka cihazlar ile yaşadığım ilk sıkıntı ama müşteri hizmetlerinin ve satış sonrası ekibin yaklaşımını görmüş oldum. Şu an merkezede mail atarak ilettim. Eğer çözmezler ise hem hukuki, hem de sosyal medya yolu ile hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bir daha asla bu markadan bir ürün almayacağım.

Mustafa 313 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Mustafa03 Kasım 2016

    Bu şikayet ile ilgili bir dönüş yapmak yerine, telefonunuzu tamir ettik gelin alın dediler, yani dikkate bile almadılar. Bu marka ürünleri alırken dikkat edin derim

  • Mustafa30 Ekim 2016

    2 ay önce aldığım Galaxy S7 Edge model telefon, sebepsiz yere kilitlendi ve ısındı, servise götürdüğümde anarkartta dahil tüm iç aksamın garanti içi değişeceği söylendi. Doğal olarak böyle büyük bir hasar için yenileme talep ettim ama mümkün olmadığını söylediler. Benim bu marka cihazlar ile yaşadığım ilk sıkıntı ama müşteri hizmetlerinin ve satış sonrası ekibin yaklaşımını görmüş oldum. Şu an merkezede mail atarak ilettim. Eğer çözmezler ise hem hukuki, hem de sosyal medya yolu ile hakkımı sonuna kadar arayacağım ve bir daha asla bu markadan bir ürün almayacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön