sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Samsung  Level U Pro Bluetooth Kulaklık Şarj Sorunu!

Necati Necati25 Nisan 2019 14:50

Samsung Level U Pro Bluetooth Kulaklığımda ki şarj sorunu nedeniyle 25.02.2019 tarihinde cihazı aldığı Vatan Bilgisayar'a gittim. Aksesuar ürünlerini artık servise kendimizin göndermesi gerektiğini belirttikleri için aynı gün Samsung teknik servis sitesi üzerinden kayıt oluşturarak gönderiyi gerçekleştirdim. Aldığım kargo takip numarası ile sorguladığımda 27.02.2019 tarihinde kargonun teslimi yapılmıştır. Bugüne kadar cihazım ile ilgili hiçbir dönüş olmadığı gibi internet sitelerine erişemiyoruz. Bakımdalarmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizimle aynı siteye erişebiliyorlarmış onlar da bakımda olduğu için erişemiyorlar ve sürekli bir çözümsüzlük. Samsung gibi bir markanın böyle bir teknik servisi ve müşteri hizmetleri gerçekten hayal kırıklığı. Defalarca dönüş yapacağız demelerine rağmen 2 aydır hiçbir dönüş yapılmadı ve cihazımın gerçekten şu anda nerede olduğunu ve akıbetini merak ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 25 Nisan 2019 16:04

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler