16 Eylül 2013 #2011466

Samsung Kusurlu Ürünün Değişimini Kabul Etmiyor!

26 Temmuz 2013 tarihinde Media Markt İzmir Balçova mağazasından aldığım Samsung i8552 Galaxy win white akıllı telefon bugün itibariyle 2 defa servise gitti. Toplamda 1 hafta kullanma sürem olmuştur.


Hem Media Markt, hem de Samsung müşteri ilişkilerinde değiştirme talebime istinaden, herhangi olumlu bir yanıt alınamamış olup , üstüne üslup kötü bir üslupla karşılaştım.

Ayşe 186 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi22 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Telefon Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön