12 Ekim
Yorum Yap
#11020896

Samsung Kötü Servis Ve Müşteri Hizmetleri!

20.04.2018 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Gear Iconx kulaklığımı arıza ne de ile Samsung Necatibey servisine bıraktım. Servis ürünü alırken ürünü üzerinde çizikler var diye işleme aldı. Ben buna itiraz ederek üzerinde herhangi bir çizik olmadığını söylediğimde ürünün servis kaydının silinip ürünü Samsung sevisine götürmemi söyledi. Ben de il il servis arayamayacağım için ürünü servise bıraktım. Servisi müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm alamdım. Müşteri hizmetleri servisi koruma yönüne geçtiğini gördüm. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetleri yetkilisinin nezaketsiz davranışlarından ve servisten şikayetçiyim.

Muhammed 190 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed16 Ekim

    Samsung firması tarafından herhangi bir aksiyon alınamamıştır. Firma ne bir çözüm ne de bir geri döüş yapmamıştır.

  • Samsung Telefon Temsilcisi13 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler