12 Haziran
#12093957

Samsung J4 Telefonum Güncellemeden Sonra Sorun Çıkardı!

Samsung J4 cep telefonum son güncellemeden dolayı WhatsApp, mesaj ve navigasyon özelliklerini kullanamamaktayım. Defalarca teknik servise vermeme rağmen halen sonuç alınamamıştır.


Garanti süresi devam etmesine rağmen halen ısrarla yapılamayan telefonu alıp yapıldı diye gönderiyorlar ama sonuç hep aynı. Normal koşullarda farklı firmalarda yaptığım inceleme de cihazı yenisi ile değiştirilirken, Samsung beni sürekli mağdur etmektedir. Mesleğim gereği navigasyonu kullanmam gerekiyor ve bu konuda işimi düzgün yapamamaktayım.


Gerekli haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, haklarımı yasal yoldan arayacağım.

Yasin Yasin 3.679 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi12 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları