4 g
Yorum Yap
#11581229

Samsung  İnternet Sitesinde  Yaşanan Sorun!

16 senedir Samsung müşterisiyim. Mikrodalga fırın, çamaşır makinesi, televizyon, tablet, telefon gibi tüm gereksinimlerimi Samsung olarak seçtim ve hepsinden çok memnunum 11.02.2019 tarihinde internet sitenizden Samsung Watch 46 mm satın aldım ödemesini yaptım daha sonra faturası tarafıma verildi ve aynı gün kargo olacağı söylendi. Ben kargonun gelmesini beklerken 444 77 11 telefon numarasından aranarak sitemizde bir yanlışlık olmuş kusura bakmayın saatin fiyatı bu değilmiş gibi bir şeyler söyleyerek siparişimin iptal edileceğini söyledi. Ben bu olayı kesinlikle kabul etmediğimi söyledim ödemesini yaptığım faturamı aldığım bu ürünün en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde faturası fişi ile Tüketici Mahkemesi ile hukuki sürecini başlatacağımı başta Kore merkeziniz olmak üzere tüm dünya üzerinde bulunan Samsung müdürlüklerine konu ile alakalı mail atıp mektup yazacağımı bildiririm. Samsung gibi dünya devi bir firmanın internet sitesinde yaşanan bir sorun yüzünden siz Samsung Türkiye yönetiminin bu konuyu 3 iş günü içerisinde çözmesini bekliyorum. Sipariş kodum 106012.

Adil Adil 352 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi4 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler