13 Şubat 2014 #2292803

Samsung İç Ekran İçin 580 TL İstedi

3 ay önce aldığım Samsung Note 3 cihazımın -ne yere düşürmek kaydıyla, ne suya düşürmek kaydıyla ne de herhangi bir darbe ve benzeri sebebe bağlı olarak - ekranının durup dururken yarısı, akşama kadar da tamamı karardı. Turkcell Platinium müşterisi olduğum için gelip telefonumu aldılar ve bana kullanıcı hatasından dolayı iç ekranın çatlamış olduğu bilgisini verip 580 tl para istediler. Benim hatam olsaydı telefonun dış ekranına zarar gelirdi en başta.


Okuduğum şikayetlerden şöyle bir genelleme yapabiliriz bence. Samsung ve KVK yeni bir gelir kapısı elde etmiş. İnsanları sizin hatanız deyip göz göre göre paralarını alıyorlar.

Esra 204 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi18 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Telefon Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön