20 Aralık 2017 #9922040

Samsung Garantisi Dolmamış Telefonumun Arıza Tamir Ücretinin Tarafımdan İstenmesi

12 Ağustos 2017 tarihinde satın almış olduğum Samsung Galaxy S7 telefonun bir hafta önce bozulması sonucu garanti kapsamı içinde olduğu için direk servise başvurmamdan yaklaşık üç gün sonra arayıp tamir ücretini benim ödemem gerektiği aksi takdirde cihazımı işleme almayacaklarını söylediler. Arızanın benden kaynaklı olmadığı halde ve henüz 4 ay önce almış olduğun 2 yıl garantisi olan cihazın yapım ücretinin tarafımdan istenmesi ve işlem uygulanmaması konusunda şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğini rica ederim.

Hazal 1.080 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi20 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön