17 Haziran 2014

Samsung Garantili Parçadan Servis Ücreti İstiyor

Samsung Galaxy S2 telefonumun garantisi bitmiş ve ekranda arıza resmi göstermeye başlamıştı. Servise götürdüm ve 80 tl karşılığında parça değişikliği yapacaklarını söylediler, bende parçayı değiştirdim. Fakat 4 ay olmadan cihaz aynı arızayı ekranda yine verdi, servise tekrar götürdüğümde kullanıcı hatasından olmuş deyip ücret talep ettiler.


Yahu değişen parça şarj flexi diyo yani telefonun içinde taaa bilmem neresinde bi parça, hiçbir ademoğlu o telefonu sökmeden o değişen parçaya zarar veremez. Yani hata cihazın içinden geliyor, kullanıcıyla alakası yok. Ben 80 tl verir yine değiştiririm ama bu Samsung'a yakışmayan bir servis hizmeti. Bugün ben veririm yarın başkasından da isterler. Ayıp Samsung ayıp.

Vahit 1.030 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi18 Haziran 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Vahit'in Teşekkür Mesajı18 Haziran 2014

    ilginiz için tesekkur ederim.

  • Samsung Telefon Temsilcisi18 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön