to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Watch Active 2 Akıllı Saat Arka Kapak Düşmesi
Samsung Galaxy watch active 2 markalı akıllı saat, 30.11.2023 Vatan Bilgisayar'dan tarafımca alınmış, saatin arka kapağı düşmüş ve garanti sürecini başlatmış bulunuyorum. İstanbul'a tamire giden saatim yetkili servisçe alakası olmamasına rağmen ana kart tamiri gerektiği bu yüzden garanti kapsamından çıktığı belirtilmiş, fahiş bir bedel 2750 lira istenmiştir. Saatin arka kapağı düştüğünde çalışmaya devam etmiştir, şarjı bittiği için kapanmıştır. Böyle bahaneyle bu bedeli garanti süresi olmasına rağmen istemek Samsung gibi bir global markaya yakışmamıştır. Çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şimdi Samsung kurumsaldan aradılar, sorunu çözmek şöyle dursun, tarafımı haksız çıkarmak için münakaşaya devam ettiler. Tek tek soruyorum; arka kapağı düşüp çalışmaya devam eden saatim servise girince nasıl ana kart arızası verir? Yolda canı mı sıkıldı yoksa serviste yanlış bir işlem mi uygulandı? Garantisi olmasına rağmen istenilen servis ücreti saatin sıfır fiyatına yakındır...
Benimkinin de arka kapağı çıktı gayet güzel çalışıyor ama tensel teması algılamadığı için saat hee zaman açık gibi bazı fonksiyonlar devre dişi