Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
10 Ağustos 2022 tarihinde Samsung Note 20 Ultra telefonumu sıvı teması nedeniyle, batarya, ahize değişimi, vs sorunları olması nedenli BDH diye tabir ettikleri servise göndermem gerektiğini Samsung ile konuştum. Ben ürünü servise gönderdim. Ancak servisten telefonum geldiğinde telefon kasası çizilmi...
Samsung Yetkili Servis BDH Bilişim yetkili servise ses ve batarya sorunu için yolladığım Samsung Note 20 cihazımı teslim aldığımda arka kapakta bir cisimle çerçeve ve arka kapak arasına zarar verip şişirdiklerini yine arka kapakta çizikler olduğunu Media Markt görevlisiyle teslim alır almaz tespit e...
Teknosa'dan daha 2 3 hafta önce aldığım a73 5g telefonun bataryası 1.5 saatlik youtube.com videosu izlediğimde %25 düşüyor. Sosyal medyada 1 saatte en az %15-20 şarj gidiyor. Kısacası ya bu telefonun bataryası bozuk, ya da yazılım vs vs olmamış. Direkt yanıltmaya yönelik reklamla satılmış. 5000 Mah...
Samsung genel merkezine iletilmesine 1 ay önce benim cihazım arızalandı servise gönderdim servis bana ana kart yanmış dedi 2 500 TL masraf çıkardılar kabul etmedim ve telefonumu gönderdiler bana arada 15 20 gün geçti yine servise gönderdim servis bu sefer dedi 4 200 TL cihazınızın hem ana kart yanmı...
Samsung pişmanlıktır. S 20 Ultra telefonumun camında çatlak vardı, önce aradım dediler 3.980 TL'ye değişim yapıyoruz, servise yolladım 8.300 TL tamir parası çıkardılar, işin komiği kapak sağlam, batarya sağlam, kamera camında ufak bir çatlak varmış diye bana hepsini değişmemiz lazım sadece ekranı de...
2022 17 Ekim'de Teknosa ®'dan Samsung ® Galaxy S20 fe modelini aldım. Aldıktan 2 gün sonra bataryanın geç dolduğu bilgisi ekranda belirdi ve 3. Gün Teknosa'ya gittim ve bana öyle bir şey olmadığını evin voltajlarının düşük olabileceği söylendi. 20 Ocak günü normal telefon servisine götürdüm ve telefon şarj yerinin arızalı olduğunu ve şarjı geç aldığı söylendi. Bunun üzerine Teknosa'ya gittim, Teknosa Samsung ®'un servisine yönlendirdi. Şarj yerinin arızalı olduğunu söyledim ve kayıt aldılar. 3 iş gününe kadar telefonun tamir olacağını söylediler ve 3 iş gününün sonunda telefon tamir olarak geldi. Geldikten sonra bana servisten şarj yerinin yapıldığını, açma kapama düğmesinin arızalı olduğunu değiştiğini, arka kapağın arızalı olduğunu değiştiğini, anakartın arızalı olduğunu değiştiğini söylediler. Ayrıca en son bana şarj kablosu üzerinizdeyse onu da kontrol edelim dediler ve kutunun içinden çıkan şarj aletinin de arızalı olduğunu söylediler. Telefon firmaları arasında Apple ® ile yarışan tek firma olarak gördüğüm ve 12.000 TL'ye aldığım Samsung şu anda toplama bilgisayar gibi. Bu nasıl bir şey anlam veremiyorum. Samsung firmasının geri dönüşünü rica ediyorum.