to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Mayıs ayında sıfır olarak aldığım Samsung ® Galaxy A53 5G, telefonum kapalı olduğu halde güç tüketiyor. Telefonu %100 iken kapatıyorum, bir gün sonra tekrar açtığımda şarjı %90'a düşmüş, üç gün kapalı kaldığı sürede ise %75'e düşmüş oluyor. Ayrıca gün içerisinde kullanırken aşırı güç tüketiyor. Serviste garanti kapsamında bataryası değiştirildiği halde aynı sorun devam ediyor. İlk olarak parmak izi sensörünün üçüncü kişiler tarafından açıldığı fark edilmesi üzerine servise gönderilen cihaz, alındığı günden bu yana 5 kez servise gitmiştir. Ayıplı ürün kapsamında değişimini ya da para iadesini talep ettim fakat ne Samsung müşteri hizmetleri ® ne de Teknik Servis iki seçeneği de kabul etmeyerek ayıplı ürünü geri almadı ve bana yardımcı olmadı. Samsung pişmanlıktır. Ne ürünün arkasında duruyor ne de cihazı onarabiliyor. Bir daha Samsung ürün almayacağım. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor.
Teknosa'dan 2 yıl Samsung Türkiye garantili ve ekstra 1 yıl Teknosa garantili Samsung A72 Telefonumda 2 Yıl Samsung garanti süresi dahilinde şebeke sorunları yaşamaya başladım. Normal telefonla konuşamayacak derecelere geldi. Sonra komple şebeke kesildi başka hatlarda da sorun devam etti. Servis yok...
Samsung A73 model cep telefon 8. Ayında parmak izi sensörüne parmağınızı yaklaştırdığınız anda ekran ışığını söndürüyor, ekranı karartıyor ve telefon kilidini açmakta zorlanıyorduk. Hata çok sık oluyordu. GOP Samsung Yetkili Servisi destek bilişime cihazı götürdüğümüzde arka kapağında çatlak olduğu ...
Samsung z Fold 3'te 4K 60 FPS video çekiminde takılma ve kasma sorunları yaşıyorum ve 6 aydır servise gidip geliyorum. Servisteki teknisyenler sorunu görerek kabul etti. Sonra kamerasını da değiştirip denedik düzelmedi, merkeze de bildirdik ama tüm fold modelleri böyleymiş denilerek şaka gibi bir aç...
22.02.2023'de Vatan Bilgisayar adlı firmadan Samsung S20 fe marka modelli bir cep telefonu satın aldım. Cihazda 21.07.2023 tarihinden itibaren oluşmaya başlayan aşırı ısınma ve şarj almama problemleri sebebiyle Samsung Müşteri Hizmetleri ve teknik destek birimleri ile iletişime geçtim. Uzak bağlantı...
Bir firma düşünün! Kullanıcısı olduğu bir kişinin 10 kez servise gitmesine 3 ay telefonsuz kalmasına ve onlarca kez mağdur edilmesine neden olan! Evet, işte o firma Samsung! Aldığım günden beri çözülemeyen parmak izi okuyucu sorunu, donma, kendi kendine kapanıp açılma, kendi kendine kapanan telefonu...
0 Yorum