Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Samsung Galaxy A50 Ön Kamera Toz Alıyor

3.572görüntüleme
Ahmet
Ahmet 09 Eylül 2020 19:14

24.07.2019 yılında aldığım Samsung A50 telefonun ön kamerasürekli toz alıyor. Servise götürdüm 4 kez hepsinde temizleyip verdiler ertesi ay ön kamera toz kaplandı. Değişim için 10 kere parça değişmesi gerekiyormuş servis söyledi bunu. Bir insan bir cihaz alıp 10 kere servise götürmek zorunda mı. İşin aksi tarafı cihazımda parça değişmiyor bunun için cihazı bana resmen böyle kullan diyorlar. 08.09.2020 tarihindeki güncelleme ile de ekran dondu dokunmatik çalışmıyor canıma tak dedi müşteri hizmetlerini aradım cihazın değişmesini ve ya paramın iadesini istediğim. 09.09.2020 tarihinde saat 18.00 civarı Esra hanım aradı servis geçmişinde bakarak bana cihazı kullanım koşullarına göre kullanmam gerektiğini cihazda bir sorun olmadığını söyledi cihazı görmeden! Ön kameranın toz almaması için nasıl kullanmalıyım? Bir de servise ve müşteri temsilcileri bu toz alma olayını ilk kez duyduklarını söylüyorlar. İşim masa başı. Dünyada bunu pantolonun cebinde sadece ben mi kullanıyorum nereme koymalıyım telefonu? Kaç milyon A50 Satılmış sadece benim cihaz mı toz alıyor? Samsung Garantisinden kesinlikle memnun değilim şikayeti okuyan ya da almayı düşünen 2 kez düşünsün garanti olayını perişan olursunuz. Herhangi bir arızada. En kötü ihtimal telefon 4 kere açılıp kapandı. Cihaz hatalı.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon09 Eylül 2020 19:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler