01 Ağustos 2014 #2596994

Samsung Dilekçeme Cevap Vermiyor

Samsung I9300 cep telefonum var.2014 mart ayında titreşimi bozuldu.Garanti kapsamında olduğundan servise gönderdim.Kullanıcı hatası olarak cevap verilmiş ve onarım yapılmamıştır. 2014 Nisan ayında Samsung genel merkezine telefonun kusurlu olduğunu, değişimini istediğimi, geri cevap verilmesini, aksi taktirde tüketici haklarına başvuracağımı belirten dilekçemi iadeli taahhütlü posta ile gönderdim. Henüz dilekçem kaale alınıp bir cevap bile verilmedi.

Emre 3.031 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımızı ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

  • Samsung Telefon Temsilcisi02 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön