08 Nisan 2013 #1729349

Samsung Değişim Yapmadan Gönderdi!

İstanbul Bilişimden 16 şubatta galaksi S III mini aldım. Telefonu 3 gün kullandıktan sonra kendiliğinden kapanması ve açma-kapama-kilit tuşunun bozuk olması sebebiyle Sinop'tan Samsun Samsung (Bayrak elektronik) a gönderdim.


Telefonun kapanma sorunu bir nebze çözülmüş ancak kilit tuşu olduğu gibi bozuk olarak cihaz değişim yapılmadan tarafıma gönderildi. Konu ile ilgili samsun Samsung yetkili servisini sonradan tekrar aradım konuyu araştırıp döneceklerini belirttiler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Konu ile ilgili Samsung (canlı görüşme) destek hattına da bilgi verdim ancak onlarda dönmediler.

Murat 376 Okunma

Cevaplar

  • Murat05 Haziran 2013

    Telefonu alalı 5 ay olmadı daha, bugün 3. defa samsung yetkili servisine teslim ediyorum. Hakkımızda hayırlısı... Sürecin tamamını buradan yazmaya devam...

  • Murat07 Mayıs 2013

    Samsung Müşteri hizmetlerinden arandım, telefonu Ankara samsung teknik servisine teslim ettim, 2 gün sonra tuş değişti diye teslim aldık 2 gün normal çalıştı sonradan aynı hikaye. Ne diyeyim artık. Nişanlıma hediye olarak aldığım telefon olmasaydı bu kadar içim yanmazdı. Kendi kullandığım telefonum samsung, bilgisayarım samsung, harici hardiskim samsung ama bu kadar. Bundan sonra nerde samsung varsa orda ben yokum....

  • Murat11 Nisan 2013

    Samsung çağrı merkezinden 13:01 de yemekte iken aranmışım. Şikayetime yazılan yukarıdaki bilgiden dolayı 4447711 nolu çağrı numaralarını arayarak bilgi verdim. Beni tekrar aramalarını bekliyorum.

  • Samsung Telefon Temsilcisi11 Nisan 2013

    1729349 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön