Samsung Değişim İstediğimi Kabul Etmiyor!

Cengiz Cengiz 6 yıl önce

Telefonumun sırasıyla 1 yıl dolmadan 1. arızada ekranı değişti, 2. arızada yazılım güncellendi.3. arızada ana kart değişti teslim almaya gittiğimde son kontrolde bu ana kartta problemli dediler ve teslim alamadım.tekrar ana kart değişti ve teslim aldım . 4. arızada şimdi dokunmatiği çalışmıyor.

1 yıl dolmadan 4 kere bozulduğu halde ve tüm yazışmalarıma ve daha önceki arızadaki 4. arızada değişir yazılı taahhütlerine rağmen (yazılı olarak bende mevcut, ekleme şansı olsaydı ekleyecektim) telefon değişimi yapılmıyor. Evet Samsung iyi bir marka ama satış sonrası kötü.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Cengiz 6 yıl önce

İnceleme hala sonuçlanmamış olacakki bana gelen bir bilgi ne yazıkki yok. Yedek bir telefonum kalmadığı için 10 gündür telefonda kullanamıyorum ve şu anda tatilde telefonsuz kalmış durumdayım. Bir bilgi iletilecekse firmadan ricam lütfen mail adresime yada şikayetvar hesabıma iletilmesini rica ederim. Teşekkürler,

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 6 yıl önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler