Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atilla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Cep Telefonu Al Paranla Rezil Ol

5474görüntüleme
Atilla
Atilla 26 Kasım 2019 15:13

Ürünümü 2017 yılı 25 Aralık'ta satın aldım. Üründe 1 ay evvel ekranda son zamanda herkesin başına gelen ekranda piksel hataları çıktı servise götürdüm servis ekran değişimi yapacağını söyledi garanti dahilinde bende cihaz değişimi talep ettim kabul etmediler. Yeni ekran taktılar 10 gün sonra taktıkları ekran bozuldu tekrar servise götürdüm cihazın garantisi bitti 1350 TL ücret talep ettiler bende daha 10 günlük ekran nasıl bozulur benim piksel hatası olan ekranım sağlamdı telefonu siz bozdunuz dedim. Kabul etmediler elimde resmi faturam olmasına rağmen garantiyi kabul etmediler tüm gelen müşterilerle hep tartışıyorlardı garantiyle ilgili garantiyi telefonun ilk piyasaya çıktığı günden sayıyorlar. Oldukça mağdur oldum başka bir Samsung ® servisine gönderdim cihazı orada diğer servisin 1350 dediğini 1230 TL'ye yaptılar ani garantili cihaza 1230 TL ödedim. Bir daha kesinlikle yüksek ücretler verip Samsung almam. Huawei ® markası bile kullanıcı hatası olman ekranı kırık cihazı değişirken Samsung firması garantili cihazı kendisi bozuyor elime veriyor bozuk olan cihazdı tamir edip benden 1230 TL alıyor. Buradan Samsung cep teelfonu alacaklar 2 kere düşünsünler derim aynı özeelikteki yarı fiyatlı cihazlar varken kalkıp 2 kat fiyat farkı verip böyle cihaz alıp bu şekilde şımarık davranışlarından dolayı Samsung u kınıyorum (cihaz IMEI No.: 35200**0/01

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon26 Kasım 2019 16:27

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Atilla
Atilla27 Kasım 2019 15:22

Şikayet vara yazdıktan sonra Samsung'dan aradılar cihazımın aktivasyon tarihinin Samsung note8 in dünyada ilk iayasaya çıktığı yani henüz Türkiye'ye gelmediği tarih olarak belirttiler. Yani kısaca bir çözüm sunmadan dalga geçer gibi arayıp rahatsız ediyorlar

Atilla
Atilla03 Aralık 2019 21:03

Samsung'dan asla telefon veya başka ürün almam. Muadillerinin beste bir fiyatlara satılıyorken kalkıp iyi marka diye aldığım ürüne bir de keriz gibi 1240 TL ödedim hiçbir çözüm sunamadılar Samsung firmasını kınıyorum

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir yıl önce aldığım ve garanti süresi henüz bitmemiş Galaxy a51 telefonu donmaya ve kendi kendini resetlemeye başladı. Aynı ay içerisinde üç defa aynı şikayet ile yetkili servise bırakıldı (yetkili servise Samsung firmasının yönlendiği kendi kuryesi tarafından alınıp bırakıldı) hiç birinde de düzel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung marka a71 telefon aldım telefonda hat gidiyordu uçak moduna alınca düzeliyordu. Hoparlör arızalı idi kendi müzik çalıyordu 6 ay olmadı ürün alalı servis gitti servis beni aradı hoparlör tozlanmış parça değişimi yapılacak dediler. Bende ürün değişimi istedim. Garanti kapsamında yapılacak dedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 01:15

A7 2018 modeli cep telefonu kullanıcısıyım. Telefon garanti bitimine doğru şarjı dolum süresi açısından ciddi sıkıntı çıkarmaya başladı. Her şarja takışımda 4 saat ve üzeri gösteriyordu. Ocak 2021 sonlarında İncirli Samsung MTA servisine götürdüm. Şarj soketi değiştirildi ve şarj aleti değiştirildi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 15:47

Samsung İstanbul avcılar servis (Başarı) telefonumu onarmıyor. A9 2018 model telefonum resmi bulanık çekiyor. İlk getirdiğimde oradaki çalışan hatayı gördü ve bunun olabildiği, kamera takılı kaldığını söyledi. Kameranın yanında ücretsiz ekranında değişelim dedi. Halbuki ekran ile ilgili bir şikayeti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 15:28

Ben ve ailem yıllardır telefon ve bilgisayar olarak Samsung markasını tercih etmekteyiz. Bu zamana kadar herhangi bir arıza ile karşılaşmamıştım ilk karşılaşmamda ise Samsung teknik servisinin ve müşteri hizmetlerinin ne kadar kalitesiz olduğunu anladım. Şu an kullanmış olduğum a9 model telefonumda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 11:35

Samsung a70 telefonum şarj etmeme sorunu üzerine garantiden servise gitti ancak oradan aradığımda sıvı teması olduğu ve garanti dışı yapılabileceği söylendi 700 küsur tl ben itiraz etsem de tabi onlar her zaman haklı. Gönderdim istedikleri ücreti aradan 10 gün geçti bir daha aradım ne oldu göndermed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 19:32

Danıştek Bilişim Ümraniye'de yetkili serviste ekran değiştirildi. Şimdi geri al tuşu çalışmıyor. İkinci kez gittim. Eleman geri al aparatı değişecek ama telefon yurt dışından alınmış GSM operatörlerine bağlanmaz diyor. Garanti verdiniz diyorum. Biz böyle olacağını bilmiyorduk diyor. Parayı da iade e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 10:19

Samsung A7 2018 model telefonumu 2 yıl önce aldım garanti zamanı dolduğu andan itibaren telefonun sıkıntı ve arıza silsilesi birden başladı ve bitmedi gitti. Şarjı aşırı derecede hızlı bitmeye başlamıştı 2 haftadır da uygulama hatasından internete giremiyordum internetten kendim araştırıp Google ın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 16:42

Samsung a8+ kullanıyorum  telefon sürekli titreşim halinde 2 kere garantiye götürdüm garanti belgesinde aynı hata 2 kere tekrarlarsa iade/değişim hakkım olduğu yazıyor hata Samsung'da olduğu halde talebim yerine getirilmedi. Tüketici Hakları'na şikayetimi bildirdim fakat oradan cevap 1 senede geliyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mart 02:43

Samsung A8 Plus 2018 telefonum hiçbir problemi yokken hatta kullandığım esnada, elimdeyken çat diye kapandı ben de dışarıdaydım şarjı bitti sandım eve geldiğimde şarja taktım ne ışık yanıyor ne şarj aldığına dair ekranda herhangi bir belirti var, açılmıyor, şarj olmuyor!  İnternetten araştırıp ses ...