05 Mart 2015 #3092665

Samsung Camı Kırık Ekran!

Yaklaşık 25 gün önce Avea bayisinden Samsung note 4 edge aldım. Ancak alındıktan 2 gün sonra telefon açıldı. Ve açıldığında camının alt tarafının iç kısımdan kırık olduğunu anladım hemen geri götürdüm. Bana bayiden açmadan aldığım için değişim olmayacağını ama bu kırığın kullanıcı hatasından olmadığını söylediler. Ayıplı mal olduğu açıklandı buna rağmen Samsung servise götürmem gerektiği söylendi. Samsung'un flat ofis' teki merkezine gittiğimde cam kırığının kullanıcı hatası olmadığını ancak Samsung prosedür gereği cam kırıklarını hiçbir şekilde garantiye girmediğini söylediler. Bende hakkımı mahkemede arayacağımı söyledim. Artık Samsung almayacağım.

Aytekin 280 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi09 Mart 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Telefon Temsilcisi05 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön