Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung Telefon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  7 Yorum
Cep Telefonu Deneyim Raporları
Kullanıcıların değerlendirip skorladığı tüm ürünleri incelemek için

Samsung Arızalı Telefonumu Değiştirmiyor

20.235görüntüleme
Ayşe
Ayşe 06 Ocak 06:35

Samsung a71 Telefonu 9. Aydan beri servise götürüyorum ve sürekli sorun çıkarıyor değişim talebi istiyorum ama servis asla kabul etmiyor her seferinde (3 kez) bana yazılım atıp geri veriyorlar ilkinde ekran yanması sorunu in götürdüm içinde bir dünya parça değiştirdiler 2 ay sonra kamerasında siyah nokta çıktı kamerayı değiştirdiler eve ® geldim kamera negatif gibi beyaz çekiyordu öteki gün götürdüm versiyon attık düzeldi deyip geri verdiler. Ama bu telefonda hala kamerasında sıkıntılar var mesela görsel zekası aydınlıkta bile gece modu aç diyor veya alakasız yerlerde Makro modunu aç diyor ve odaklanma sorunu yaşıyorum sensörü zaten başından beri bozuk onu hiç düzeltemediler WhatsApp ®'tan insanlar ses atıyor basıp dinlemek istiyorum ekran kararıp iç kulaktan ses geliyor kulağıma koymuş dinliyormuş gibi ve ekran açma kapama tuşuna basmadan düzelmiyor bununla ilgili videolar ve ekran görüntüleri çektim ama servis alıp iki dakika bilgisayarda test edip bir şeyi yok deyip geri veriyorlar bu telefonun bir sorununu anlamak için kullanmak lazım madem telefonun bir şeyi yok ben 4 sefer neden servise verdim ve servis fişleri de mevcut bir telefon 1,5 sene de bozulur mu ekstradan garantim 2 ay sonra dolacak sonra diyecekler şu bozuk bu bozuk bir de para isteyecekler benden böyle bir firmanın böyle bir servisi olması çok kötü. Samsung ®'u arıyorum saçma sapan yok video çekin ama e mi no nuzda görünsün yahu ekran videosunun hangi telden çekildiğini anlayamıyorsanız ayrıntılarından bu işi yapmayın bence ayrıca Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum 3 servis fişimle birlikte 2 ayda bir servisin yolunu tutuyorum ve bu telefonda hala bir şey olmadığını iddia ediyorlar. Servis de Destek Bilişim ® Çankaya şubesi

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon06 Ocak 09:04
Ayşe
Ayşe06 Ocak 23:30

Bugün istemediğim halde dediğiniz için tekrar servise gittim ama maşallah her şeyi yokuşa süren bir servisiniz var. Ki eminim ki bu telefonu alıp birkaç gün serviste tutup bir şeyi yok diye geri verecekler ama olsun bir şeyi olmayan telefona 3 ay da 4 kere servis görüp bir şeyi yok diye geri almış olacağım her seferinde versiyon atılacak ama benim telefonumda bir şey yok diyeceksiniz. Şunu söyleyeyim bunun peşini bırakmayacağım defolu telefonunuzu geri kabul edene kadar uğraşacağım. Bir de koca markasınız iPhone sevmediğim için hiç kullanmayı düşünmedim ama hata etmişim bir ürünlerini sadece 1 servise gitmesiyle bile ürünü değiştiriyorlar siz hala biz büyüğüz diye geçinin. Ha bugün servisteki arkadaşta telefonumu kabul etmedi neymiş kutusu faturası kutunun içindeki her şeyi getirin dedi ne yapacaksınız kutusunu tekrar satışa mı sunacaksınız saçmalık bakalım yarın da gideyim başka ne saçma isteklerde bulunacaklar kendimi bildim bileli Samsung kullanıyorum ama o kadar pişman oldum ki bu telefondan sonra

Ayşe
Ayşe08 Ocak 03:41
Samsung Arızalı Telefonumu Değiştirmiyor

İnsanı zorla haklarını öğretiyorsunuz iyi oldu bu ama benim zaten garanti içinde tekrar arızalanan ürünün iadesi değişimi talep hakkım varmış beni de boşuna oyalıyorsunuz eke bakınız Hakem Heyeti zaten haklı bulacak beni. Herkes görsün haklarını bilsin benim gibi 10 kere gidip gelmesinler servise

Ayşe
Ayşe08 Ocak 03:43
Samsung Arızalı Telefonumu Değiştirmiyor

.

Ayşe
Ayşe10 Ocak 12:34

Kaç gün oldu ne zaman sonuçlanacak bu telefonun işi neden boşuna oyalıyorsunuz bir anlasam zaten yasal hakkım neyi zorluyorsunuz.

Ayşe
Ayşe17 Ocak 21:19

Bugün servisten aradılar telefonunuzda bir şey yok gelip alabilirsiniz diye ama ben zaten telefonu serviste tutup bir şey yok deyip vereceklerini bildiğimden Hakem Heyeti'ne şikayetimi yapmıştım zaten değişim hakkım olan bozuk telefonu bana kakalamaya çalışıyorlar hala neyse geç olsun güç olmasın garanti kapsamında 2 kere servise giden ürünün değişim hakkı oluyor benim ki 4 kere gitti hala bana telefonun bir şeyi yok diye inatla teli değiştirmiyorlar gerekirse dava açacağım sizinle kimse aman uğraşmaya değmez dediği için servisleriniz istediği gibi at koşturuyor ama ben haklarımı biliyorum ve size hakkımı yedirmeyeceğim hadi bakalım şikayet var sorunum çözülmedi sorun çözüldü diye sakın kapatmayın!

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  7 Yorum
Cep Telefonu Deneyim Raporları
Kullanıcıların değerlendirip skorladığı tüm ürünleri incelemek için
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

7 Yorum

Serhat
Serhat
 

Ayşe hanım helal olsun iyi yapmışsınız. İnşallah bu telefonu ağız tadıyla kullanırsınız. Lafa gelince mangalda kül bırakmazlar. Diğer mağdur kullanıcılara örnek olsun.

Serhat
Serhat
 

Arkadaşlar sonuçlar ne oldu yazarsanız insanlar bilgilensin.

Ayşe
Ayşe
 

Benim telefonumu Hakem Heyeti kararıyla değiştirdiler herkes hakkını arasın peşine düşsün ben uğraşmasaydım bozuk telefonla kalacaktım

 1
Emel
Emel
 

Ben de bugün gittim Tüketici Hakem Heyeti'ne yarin telefon 3. Kez garantiden gelecek yarin tekrar gidip evraklara eklemeler yapacağım herkes hakkını arasın.

 1
Emel
Emel
 

Merhaba Tüketici Hakem Heyeti başvurusu için firma ismine ne yazmaliyim, 3 kez garantiye gitti telefon değişim istiyorum şikayette bulunacağım ben de.

Ayşe
Ayşe
 

Keşke herkes benim gibi hakkını arasa kimse bilmiyor haklarını bende bilmiyordum sanki Samsung'dan zenginiz 2 senelik bile olmayan bir telefon 3 4 kere servise gider mi?

 1
Emel
Emel
 

Merhaba benzer durumu ben de yaşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edilen firma ismi kısmına ne yazdınız acaba yarin ben de başvuracağım da

Benzer Şikayetler

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Kamerası Sorunu

Samsung Galaxy m51 telefonumun arka kamerasını açtığımda siyah küçük nokta leke geliyor. Ekrana sadece arka kamerayı açtığımda oluyor. Bu durum sebebini anlayamadım. Arka kamera ile çektiğim bütün fotoğraflarda veya videolarda o siyah nokta lekesi gözüküyor ama on kamerada ya da ekranda böyle bir du...

Devamını oku
profile
  • 237görüntüleme
  • 4 hafta önce

Samsung Telefon Kamerada Leke Var

Samsung Galaxy A51 kullanıyorum. Telefonumun arka 48mp ana kamerasında siyah nokta var. Fotoda da görünüyor. Çıldırıyorum. Rica ediyorum problemi aradan kaldırın. Sadece arka 48mp ana kamerada var. Telefonu aldığım daha 1 hafta sorunlar olmaya başladı. Rica ediyorum problemi aradan kaldırın.

Devamını oku
Samsung Telefon Kamerada Leke Var
profile
  • 5.102görüntüleme
  • 31 Ağustos

Samsung Z Flip 3 Ekran Kırıldı Garanti Kabul Etmiyor

Samsung Z Flip 3 model telefonumu 2011 Kasım ayında satın aldım. 11 yıllık İ*** kullanıcısıydım ancak tasarımından sıkılıp Android telefonu denemek istedim. Aslında çevremdekiler katlanır telefon almamam konusunda uyardı ancak ben Samsung bunu defalarca test etmiştir nasılsa diyerek aldım ve telefon...

Devamını oku
Samsung Z Flip 3 Ekran Kırıldı Garanti Kabul Etmiyor
profile
  • 687görüntüleme
  • 13 Ağustos

Samsung Telefon Küçük Siyah Nokta

20 gün önce Hepsiburada'dan Samsung Note 20 Ultra aldım Bronz renk telefondan memnunum fakat bugün fark ettim ki sağ akran köşesinde küçük siyah nokta...

Devamını oku
Samsung Telefon Küçük Siyah Nokta
profile
  • 2.481görüntüleme
  • 05 Ağustos

Samsung Z Fold Ekran Sorunu

Samsung z Fold 3 telefonun katlanan iç ekran köşesinde siyah bir nokta oluştu, telefon 2 aydan beri kullanılıyor, 2024 e kadar garanti kapsamında, İzmir'de Başarı elektronik firması yetkilileri, cihazın kesinlikle yere düşmemesine rağmen, garanti kapsamı dışında kaldığını ve 8500 TL lik bir değişim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi