Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samsung A71 Arka Kamera Sensör 360 Derece Dönmeme Sorunu

2.786görüntüleme
İsa
İsa 23 Ocak 12:15
Samsung A71 Arka Kamera Sensör 360 Derece Dönmeme Sorunu
Samsung A71 Arka Kamera Sensör 360 Derece Dönmeme Sorunu

6 ay önce Samsung A71 cep telefonu aldım alırken de kamera sı güzel ve hafıza sı yüksek diye ama ve alırken kamera arka sensörler i 360 derece dönüyor diye aldım ama ekim ya da kasım gibi güncelleme geldiği zaman sanırım kaldırılırmış ve Samsung müşteri hizmetleri ® 4447711 ® aradım cevap veren eleman böyle bir şeyin olup olmadığını bilmediğini ve güncelleme ile kalkmış olabileceğini bilgisi olmadığını söyledi. Daha sonra kayıt açtığını ve uzaktan bağlantı yapıldı. Smart Tutor ile uzaktan bağlantı yapıldı ama oradan bağlanan eleman da böyle bir şeyin varlığın bilmediğini söyledi ve telefonu sıfırlayın düzelir eğer düzelmez ise olduğunuz yerdeki servis e götürün dedi. Telefon u sıfırladım ve olmadı götürdüm onlarda cihaz da arızaya baktıklarını ve arıza olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar 4447711 aradım ve tekrar kayıt açıldı ve sonra farklı bir birimden yanlış değilsem gülseren ya da gülümser adında yetkili olduğunu söyleyen biri tarafından arandım söylediği ben size yardımcı olacağım arkadaşlarımız uzaktan bağlanıp baksın sonra tekrar bana dönün dedi ve telefon aktarma esnasında sanırım kapandı ve daha sonra kaç defa aradım sa geri dönüş alamadım. 20 2*****29 Aralık tarihlerinde aradım ve daha geri dönüş alamadım. Satarken ilgi alaka çok iyi ama gelin görün ki sonrası sıfır

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon23 Ocak 12:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler