Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engincan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Samsung  A7 Parmak İzi Yanıt Vermiyor

1.069görüntüleme
Engincan
Engincan 10 Kasım 2020 04:30
ÇözüldüÇözüldü
Engincan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba beren hanim gerekli bilgileri ver di tesekkur ediyorum”

Son güvenlik güncellemesi geldikten yaklaşık 1 ay geçti aldığımdan bugüne telefonu hiç sıfırlamamıştım ve parmak izi sensörüne herhangi bir darbe su kaçması gibi çizilme gibi bir durum olmamasına rağmen sürekli parmak izi yanıt vermiyor hatası almaya devam ediyorum müşteri temsilcinizle görüştüğümde telefonu sıfırlamamı ve ardından yetkili servise göndermemi istedi. Ben de bugün telefonumu sıfırladım tekrar denedim bu sefer Members uygulaması üzerinden tekrar test yapacaktım parmak izi eklememi istiyor. Ve sorun devam ettiği içinde test yapamıyorum. Şu anda sorunum devam etmekte ve bu sorunun donanımsal değil yazılımsal olduğunu düşünüyorum lütfen yardımcı olun bu konuda.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon10 Kasım 2020 08:51

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Engincan
Engincan10 Kasım 2020 15:22

Merhaba beren hanim gerekli bilgileri ver di tesekkur ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler