sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung A7 2017 Garantili Olmasına Rağmen Ücret Talep Etti

Semih Semih15 Temmuz 2018 09:40

A7 2017 (sm-a720f) cihazı kullanmaktayım 10 aylık cihaz ilk önce Wi-Fi çekmemeye sonra çalışmamaya, ardından bluetooth da aynı şekilde çalışmamaya başladı. Yazılımsaldır diye yeni güncellemeyi bekledim, fakat gene düzelmedi. Son çare garantiye verdim (Rebel Elektronik) ama benden 980 TL ana kart değişim ücreti talep ettiler. Garantisi olan bir ürünü nasıl olur da garanti dışı bırakabiliyorsunuz? Cihaz değişim talebi yapıyorum, 6 kez parça değişmesi gerek deniliyor böyle saçmalık mı olur? Ben cihazımın değişmesi için 6 ay mı bekleyeceğim? Garanti süresi zaten ne kadarki siz kalkmış 6 kez parça değişilecek diyorsunuz? Ben cihazımın acilen 1 ay içerisinde garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini istiyorum, aksi halde her türlü hakkımı arayarak Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı bilinmesini isterim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Semih 23 Kasım 2018 01:46

16 temmuzda "şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir." dediniz 4 ay oldu hala ne arayan var ne soran var siz var ya dolandırıcısınız sizi Tüketici Hakları Mahkemesine şikayet edeceğim yalancı dolandırıcı ürünün arkasında durmayan yaboz bir firmasınız.

profile-icon Semih 21 Temmuz 2018 01:50

Bir an önce dönüş yapsanız iyi olur Oreo 8.0 a geçti telefon koımple kafayı yedi sürekli reset atmaya başladı bu seferde

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 16 Temmuz 2018 09:06

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler