to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazımı 2022/Kasım tarihinde aldım. Aldığım günden itibaren kullandığım uygulamalarda (Instagram/Youtube.com/WhatsApp vb.) otomatik video durdurma, video sesini kısma, ses kayıtlarını kendiliğinden durdurma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarımı yaşadığımda öncelikle Samsung müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan bağlantı ile ilgili defalarca kez destek almaya çalıştım ancak sorunum devam etti. Bunun ardından yetkili servise 3 kez cihazımı götürdüm ve sorunum çözümlenmeden bana teslim edildi. Bana verdikleri bilgi ise ürünün standartlara uygun çalıştığı uygulama hatası olduğu idi. Ancak ben zaten uygulama kullanmak için Android bir telefon aldım uygulama kullanmayacak olsam tuşlu telefon kullanırdım. Hala sorunlarım çözülmedi ve konu ile ilgili bir muhatap bulamadım. Sanırım garanti sürecim dolması bekleniyor. En son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
28 mayısta Samsung s24 Ultra telefon aldım. Telefonu 1 hafta kadar kullandıktan sonra video izlerken ya da kendi çektiğim videoyu izlerken kasmalar oluştuğunu gözlemledim. Samsung müşteri hizmetlerine sorunu anlattım uzaktan bağlantı yaptılar ayarları sıfırladılar sorun çözülmedi. Kullandığınız uygu...
07.07.2023 Tarihinde tarafıma teslim edilen S21 fe cihazımı kutusundan çıkarttığım andan itibaren titizlikle kullanmaya başladım. Hafta sonu olduğundan ve cihazım henüz yeni olduğundan oluşabilecek herhangi sıkıntıyı beklemiyordum ama neme lazım batarya ile ilgili sorun yaşadım. Cihazımın bataryası ...
11/11/2023 Tarihinde Media Markt'tan büyük umutlarla aldığım s23 fe Cihazım kendi kendine sessiz Moda geçmeye ve gelen aramalarda ya kapalı ya da meşgul olarak göstermeye başladı. 20/11/2023 tarihinde şikayetvar.com a yazmamın üzerine müşteri hizmetleri aradı ve cihaz ayarlarını sıfırlama yaptırdı. ...
2022 Nisan ayı sonunda aldığım Samsung S21 Ultra 5G telefonumun 2023 Mart ayında aldığı güncellemeden sonra telefonun kendi uygulaması olan kamera ile çektiğim videolar bozuk oluyor. Bazı saniyelerde görüntü, bazı saniyelerde ses gidiyor. Ayrıca sosyal medya uygulamalarında izlemek istediğim videola...
17.08.2021 tarihinde Samsung A12 64 GB model telefonu b** k** h*** iletişim şubesinden aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra şebeke çekmeme, ekranda kararmalar ve sarı, yeşil lekeler oluşmaya başladı. Ürünü aldığım şubeye geri götürdüm ve servise gönderildi. Garantisi olmasına rağmen servis ücre...
Yorumlar