Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A52 Arka Kapak Türkiye'de Yok

profile
17 Nisan
1.155

10 Nisan 2023 tarihinde Samsung A52 model telefonumu İzmir Konak Samsung ® servisine teslim ettim. Cihaz ön ekranında ve arka kapağında kırık olduğu, bu sebeple garanti dışı ücretli onarım yapılacağı belirtildi. Kabul ettim. 2-3 saat içerisinde onarım yapılır denildi. 2-3 saat sonra gittiğimizde arka kapağın ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söylediler. Önce siparişi İstanbul'dan vereceklerini 1 gün sonra ellerinde olacağını, sonra arka kapağın İstanbul'da da olmadığını yurt dışından sipariş vereceklerini söylediler. (Samsung 😜Kapak😜yurt dışı sipariş🙉) En geç 5 gün içerisinde onarılmış olur dediler. Telefonu toplayıp geri verin dediğimizde ise, telefonun söküldüğünü toplasak garanti dışı kalır denildi. Teslim tarihinden itibaren 1 hafta geçti, halen parça bekler görünüyor. Samsung markasının servis, parça, müşteri memnuniyeti gibi nedenlerle tercih edildiğini düşünüyorum. Ücreti karşılığında yapılacak bir onarımda bile böyle sıkıntı yaşayacağımı bilseydim, Samsung alırken bir daha düşünürdüm.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 26 dk
Samsung Telefon Logo
17 Nisan 18:31

Benzer Şikayetler

3

Samsung Telefon Ve İyzico Sistemsel Sorun Yanıltması

profile
19 Mart
186

14 Mart saat 23:20 tarihinde iyzico hesabı oluşturupshop.samsung.com.tr sitesinden a14 model telefon siparişi verdim. Alışveriş yapmamın tek sebebi 500 liralık İade yapmasıydı. Bu kampanyaya göre ödemeyi iyzico ile yaptığım takdirde %10 ve maksimum 500 TL geri İade edeceklerdi ve anında İade ettiler...

Samsung Shop Sipariş Problemi

profile
1 gün önce
205

22.09.2023 tarihinde Samsung Shop üzerinden 1 adet 512 GB Galaxy z Fold 5 cihaz satın aldım. Sipariş numaram : 451483444, Bu siparişi verirken 6500 TL Ek takas indirimi ve Öğrenci indiriminden yararlandım ve eski telefonum uygulamanız üzerinden 6100 TL olarak değerlendirildi. Aynı zamanda kılıf hedi...

Samsung 3 Günlük Ürüne Onarım Ücreti

profile
1 hafta önce
80

Trendyol 2221853975 sipariş numaralı Media Markt satıcısından aldığım Samsung SM-200NZAATUR tablet kusurlu üründür 3 gün sonunda şarjdayken kendi kendine kapandı ve açılmadı bende iade oluşturdum kargoladım. Ürün KVK servise gönderilmiş ve bunu SMS yoluyla öğrendim. Ürünün kullanıcı hatası olduğu sö...

Samsung Telefon Hediye Ürünü Göndermiyor

profile
1 hafta önce
161

Samsung TAB s9 Ultra tanıtımından hemen önce Samsung sitesinden ön kayıt formu oluşturuldu ve tanıtımdan hemen sonra Samsung tarafından mail adresimize Samsung tarafından ön kayıt oluşturduğumuz için 65watt üçlü şarj cihazı hediye edileceğini ön siparişe özel olarak verileceğini yazan mail gönderild...

Samsung Galaxy Watch 6 Değişim Kampanyası

profile
3 hafta önce
190

Ön Sipariş kampanyası ile Samsung Galaxy Watch 6 Classic modelini satın aldım. Bunun karşılığında takas kampanyasından yararlanmak için Samsung Galaxy Watch 3 cihazıma biçilen 1400TL değeri ve ek takas desteği olan 1500TL ücretleride alabileceğimi belirtiyorlardı. Sipariş oluşturduğumda yeni Galaxy ...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 26 dk
Benzer Şikayet Yaz