3 g
Yorum Yap
#11856864

Samsung A50 Cep Telefonuna 4 Günde Toz Girdi!

05.04.2019 tarihinde Espark Eskişehir Media Markt mağazasından Samsung A50 cep telefonu aldım. Fakat 09.04.2019 tarihinde arka kamera seti camının içerisine toz girdiğini fark ettim ve telefonu aldığım mağazaya gidip tam paket teslim ettim. Media Markt'ta ürünü Samsung yetkili servisi BDH firmasına kargoladı. İademde açıklama olarak parça değişimi ve onarım istemediğimi telefonun sıfırı ile değiştirilmesini özellikle belirttim. 17.04.2019 tarihinde geldiğimiz noktada telefonun arka kapağının açılacağını özel bir yapıştırıcı siparişi ile tekrar düzeltileceğini iletmekteler. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda değişim telefonun kusurlu olduğu durumlarda yapılır demek de ve telefonun kusurlu olduğunu kabul etmemektedir.

Bahadır Bahadır 648 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları