Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Samsung A31 Kamera Arızası

3.262görüntüleme
Erhan
Erhan 04 Ekim 2020 13:19

Merhaba daha önce Samsung A7 2017 kullanıyordum telefonumun ekranı kırıldığı için yeni telefon almak durumunda kaldım. Teknosa'dan bir hafta önce Samsung Galaxy A31 aldım ve 1 haftadır kullanıyorum bu bir hafta içerisinde kamerası kullanırken kamera açılmayıp siyah ekranda kalıp 10 dan fazla defa hata verip telefonu kapatıp açmak durumunda kaldım. İki gün önce Samsung iletişim merkezi ile iletişime geçtim uzaktan müdahalede bulundular ama sorun devam ediyor. Bugün tekrar aradım ürünü sıfırlamanız ya da garantiye göndermeniz gerekiyor dediler. Yeni almış olduğum bir telefonda böyle sıkıntılar yaşamam beni huzursuz etti 1 haftalık telefonu da garantiye göndermek istemiyorum zaten yedek telefonumda yok ve marka telefonu kullanmak istemiyorum Teknosa iade alamayacağını söyledi. Almayı düşünen arkadaşlar dikkat edin. Ben şu an mağdurum

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon05 Ekim 2020 09:09

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Erhan
Erhan05 Ekim 2020 17:43

Çözüm masasından Cihan bey yardımcı olmaya çalıştı ama yapabilecekleri kısıtlı olduğu için pek de çözülebicek gibi durmuyor. ( yeni bir üründe bu tarz sıkıntılar yaşamam sebebi ile ürüne güvenmiyorum kullanmak istemiyorum )

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler